|
|
Bu sayfalarda, BİGİBİD’in kullanımına ilişkin olarak en sık aldığımız soruların
bazılarının yanıtlarını bulacaksınız.
Yardım Konuları
Nasıl “teklif hakkı” satın alabilirim? Bir açık arttırmayı kazanırsam ne olacak?
Bu ve bunlar gibi pek çok sorunun yanıtını bu sayfada bulabilirsiniz.
BİGİBİD’e e-posta Gönderin
Yardım sayfalarında aradığınızı bulamıyorsanız, Müşteri Hizmetleri ekibimizle buraya tıklayarak iletişime geçebilirsiniz.
İnternetteki en heyecan verici ve hızlı açık arttırmaların merkezi olan BİGİBİD’e
hoş geldiniz.
Her gün açık arttırmalarda, en iyi markalı ve sıfır ürünleri inanılmaz düşük fiyatlarla
satmaktayız. Şu anda açık arttırmada olan ürünlere bir göz atın, içlerinden birisi
ilginizi çekiyorsa, teklif hakkı satın alıp, açık arttırmaya katılabilirsiniz. Her
bir teklif hakkı sadece 0.60 TL’dir.
Açık arttırma süresi son 30 saniyenin altına indiğinde, bir başka kişinin teklif
vermesi durumunda sayacı maksimum 30 saniye geriye alıyoruz. Başka teklif veren
olmazsa ve sayaç sıfıra ulaşırsa, tebrikler! BİGİBİD’de uygun şarta bir ürün sahibi
oldunuz!
Açık arttırmayı kazanamasanız bile, BİGİBİD’den eliniz boş ayrılmanıza gerek yok.
Bir açık arttırmaya ilk teklifinizi yaptıktan sonra, açık arttırma devam ederken
yada açık arttırmayı kaybettikten sonra ilgili açık arttırmanın bitişini izleyen
24 saat içinde “Hemen Satın Al” seçeneğini kullanabilir, vermiş olduğunuz teklif
haklarını değerlendirebilirsiniz. Böylece kaybettiğiniz açık arttırmada herhangi
bir kayıp yaşamamış olursunuz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
Açık arttırmalara katılmak istiyorsanız, ilk olarak “Kullanıcı
Kaydı” yaptırmanız gerekmektedir. Başarılı bir şekilde kayıt işlemini tamamladığınızda,
teklif hakları satın alabilir ve hemen teklif vermeye başlayabilirsiniz.
Teklif vermenin heyecanını yaşayın, ama BİGİBİD’den asla eliniz boş ayrılmayın.
“Hemen Satın Al” opsiyonu ile, vermiş olduğunuz teklifleri ilgili oldukları açık
arttırmanın ürünü için indirim olarak, ilgili açık arttırmanın bitiminden itibaren
24 saat içinde kullanabilirsiniz. Böylece kaybettiğiniz açık arttırmada herhangi
bir kayıp yaşamamış olursunuz.
Kazanmış olduğunuz ürünlerin ödemesini banka kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express gibi yaygın bir şekilde kullanılmakta
olan kredi kartlarını ve banka kartlarını kabul etmekteyiz.
Kayıtlı kullanıcılar için ”Hesabım”’ı oluşturduk, böylece hala devam etmekte olan
ve teklif vermiş olduğunuz açık arttırmaları takip edebilirsiniz. Sadece “Hesabım”a
basın ve teklif vermiş olduğunuz bütün açık arttırmalar için “Katıldığım Açık Arttırmalar”ı
seçiniz.
Bir açık arttırmaya vermiş olduğunuz teklifleri, Teklif Yardımcısı bölümünün hemen
altında bulunan, “Hemen satın al” bölümünden görebilirsiniz. Eğer tüm teklif geçmişinizi
görmek istiyorsanız BİGİBİD Hesabınızda “Teklif Geçmişim” bölümüne girmeniz gerekecektir.
Ayrıca açık arttırma detay sayfasında, “Teklif Geçmişi” bölümünde teker teker verilen
teklifleri görebilirsiniz.
Bir açık arttırmada en fazla açık arttırmadaki ürünün piyasa fiyatı kadar teklif
hakkı verebilirsiniz.
Açık arttırmanın geri sayımının başlamasını beklemeniz gerekmektedir. Bu açık arttırmalar,
üst ana menüde “Gelecek Açık Arttırmalar” bölümünün altında bulunmaktadır.
Öncelikle açık arttırmayı kazandığınız için tebrik ederiz!
Açık arttırma sona erdiğinde, BİGİBİD “Hesabım”da “Kazandığım Açık Arttırmalar”
bölümünde kazandığınız açık arttırmayı göreceksiniz. Burada, kazandığınız açık arttırma
için “Tamamla” butonuna basarak, açık arttırma ürününün teslimat bilgilerini girebilir,
ödemesini yapabilirsiniz. Ayrıca, bütün bunları ne şekilde yapacağınızı açıklayan
bir e-posta yoluyla sizinle irtibata geçeceğiz. Açık arttırmanın sona ermesinden
itibaren 7 gün içerisinde, teslimat bilgilerini kaydetmeyi ve açık arttırma ürün
kazanım bedeli ve ilgili kargo ödemelerini yapmayı unutmayınız. 7 gün içerisinde
hala ilgili ödemeleri yapmamış olmanız halinde, fikrinizi değiştirdiğinizi ve ürünü
artık almak istemediğinizi varsayacağız.
Tekliflerinizde olduğu gibi, ürüne ait açık arttırma ürün kazanım bedeli ve ilgili
kargo ödemelerini banka kredi kartı ile yapabilirsiniz. Lütfen,
açık arttırmanın sona ermesinden itibaren 7 gün içerisinde ilgili ödemeleri yaptığınızdan
emin olunuz. Yapmış olduğunuz ödemeyi size e-posta yoluyla teyit edeceğiz ve ürünün
tarafımızdan veya tedarikçimiz tarafından size gönderilmesini sağlayacağız. Ödeme
teyidimizden itibaren 14 gün içerisinde ürünün gelmemesi halinde lütfen bizimle
irtibata geçiniz.
Açık arttırmalara sadece BİGİBİD teklif hakkı sahipleri teklif verebilirler. KULLANICILAR,
web sayfasına üye olmak kaydıyla dünyanın her yerinden açık arttırmalara katılabilirler
ancak KULLANICILAR, ürün teslimatının sadece TÜRKİYE sınırları içindeki bir adrese
yapılmasını talep edebileceklerini peşinen kabul ve taahhüt ederler. FİRMA, Türkiye
Cumhuriyeti Devleti sınırları dışındaki hiçbir yere ürün teslimatı yapmak zorunda
değildir. Aksini talep halinde, KULLANICI’nın katıldığı açık arttırma geçersiz hale
gelecek ve bu açık arttırma için KULLANICI açık arttırma ürün kazanım bedelini ödemişse
bu bedel haricinde kalan ve açık arttırma süresince KULLANICI tarafından kullanılan
teklif ve teklif hakları KULLANICI’ya iade edilmeyecektir. Bu durumda KULLANICI’nın
hesabına sadece, ödemiş olduğu açık arttırma ürün kazanım bedeli iade edilecektir.
Kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece bir kuruş(0,01 TL) artmaktadır.
2 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece iki kuruş(0,02 TL)
artmaktadır.
4 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece dört kuruş (0,04 TL)
artmaktadır.
6 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece altı kuruş(0,06 TL)
artmaktadır.
8 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece sekiz kuruş(0,08 TL)
artmaktadır.
12 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece on iki kuruş(0,12
TL) artmaktadır.
24 kuruş açık arttırmasında, fiyat verilen her teklifte sadece yirmi dört kuruş(0,24
TL) artmaktadır
İş bu yardım bölümündeki açık arttırma kurallarının geçerli olduğu, ancak kuralların
uygulanması sonucu ürün fiyatının yükselmeyip tam tersine belli bir fiyat (başlangıc
fiyat) seviyesinden inmeye başladığı işleyiştir.
Örnek olarak ürünün başlangıç fiyatının 30 TL olduğu bir durumda, fiyatın verilen
her teklifte 2 kuruş vb düştüğü işleyiştir.
Bir açık arttırmada vereceğiniz en fazla teklif adedinin önceden belirlendiği açık
arttırmadır.
Bir Heyecanlı Açık Arttırma sırasında Teklif Yardımcılarına izin verilmemektedir.
Kullanıcılar manuel olarak tıklayarak sadece tekil teklif verebilirler. Bu tip açık
arttırmalarda yerinizden uzaklaşmamanızı öneririz.
“Hemen Satın Al”, ilgilenmekte olduğunuz açık arttırma ürününü, açık arttırma bitimini
izleyen 24 saat içinde satın alma imkanını sağlar. Bir açık arttırmada verdiğiniz
bütün teklifler(hediye teklif hakları hariç), ürünün ilgili açık arttırmada belirtilen piyasa fiyatı üzerinden
bir indirim olarak sunulur. Devam etmekte olan bir açık arttırmada “Hemen Satın
Al” seçeneği kullanıldığında açık arttırmaya devam edilemez.
Bu açık arttırma türünde, açık arttırma süresi 30 saniyenin altına indiğinde verilen
her teklifte açık arttırma süresi tekrar 30 saniyeye çıkacaktır.
Bu açık arttırma türünde, açık arttırma süresi 20 saniyenin altına indiğinde verilen
her teklifte açık arttırma süresi tekrar 20 saniyeye çıkacaktır.
Bu açık arttırma türünde, açık arttırma süresi 15 saniyenin altına indiğinde verilen
her teklifte açık arttırma süresi tekrar 15 saniyeye çıkacaktır.
Önemli Not: Açık arttırmaların bitmesi için sürenin 0. saniyenin altına inmesi gerektiğinden
her teklif, açık arttırma detayında görülen 20 sn, 15 sn, 25 sn vb. sürelerin 2
saniye eksiğine denk gelecek şekilde artmaktadır. Mesela, 20 saniyelik bir açık
arttırmada verilen her teklif süreyi 18. saniyeye, 15 saniyelik bir açık arttırmada
ise verilen her teklif süreyi 13. saniyeye çıkaracaktır.
Bu yöntem, aynı açık arttırmaya verilen iki teklif arasındaki sürenin 20 saniyeyi
geçmemesini garantilemek için geliştirilmiştir.
Açık arttırma fiyat eşiği, ilgili açık arttırmanın sözkonusu fiyat eşiğinden sonra
ilk defa teklif verecek kullanıcılara (üyelere) kapalı olacağı açık arttırma fiyat
seviyesidir. Açık arttırma fiyat eşiği bilgisi açık arttırma detay sayfasında teklif
ver butonunun altında belirtilmektedir
"Yeni Üye Açık Arttırması" daha önce bigibid.com'da en fazla 2 (iki)
defa açık arttırma kazanmış olan üyelere özel olarak sunulan açık arttırmalardır.
3(üç) kez açık arttırma kazandıktan sonra "Yeni Üye Açık Arttırması""na
artık katılamazsınız.
Kazanmanız durumunda aylık açık arttırma limitlerinize eklenmeyecek "Limit
Yok" açık arttırmaları bulunmaktadır. Açık arttırma listelerinde üzerinde "Limit
Yok" ikonu bulunan açık arttırmalar "Limit Yok" açık arttırmalarıdır.
Açık arttırma bitiş fiyatının ; belli bir fiyata eşit veya altında kaldığında açık
arttırmaya konu ürün dışında başka bir ürünün, belli bir fiyatın üzerinde kaldığında
açık arttırmaya konu ürünün verildiği açık arttırma şeklidir.
BİGİBİD’de ürünleri bulmanın birçok farklı yolu bulunmaktadır. Aşağıda, sitede farklı
açık arttırmaları ne şekilde arayacağınıza dair açıklamaları bulabilirsiniz.
Her sayfada üst tarafta bulunan ana menüde, “Devam Eden Açık Arttırmalar” linkine
tıklayarak, o anda devam eden bütün açık arttırmaları görebilirsiniz. Bu açık arttırma
listesi sayfasında sağ üst kısımda kategoriler listelenmektedir. Bu kategori listesinden
istediğinizi kategoriyi seçerek, o kategoriye ait devam eden açık arttırmaların
listesine ulaşabilirsiniz.
“Gelecek Açık Arttırmalar”, ileri bir tarihte başlayacak olan açık arttırmalardır.
Bu kısıma üst menüde bulunan “Gelecek Açık Arttırmalar” linki ile ulaşabilirsiniz.
Bu bölümde, gelecek günlerde ve haftalarda açmayı planladığımız açık arttırmaların
bazılarını görebilirsiniz.
Tamamlanmış olan açık arttırmalara göz atmak için, yine üst menüde bulunan “”Biten
Açık Arttırmalar” linkine tıklayabilirsiniz. Bu bölümde, açık arttırma sona erme
fiyatları ile birlikte tamamlanmış olan açık arttırmaların bir listesini görebilirsiniz.
Her BİGİBİD açık arttırmasının kendine özgü açık arttırma numarası bulunmaktadır.
Bu numarayı, açık arttırma bilgi sayfasında açık arttırma başlığının üstünde (ürün
resminin hemen üzerinde) görebilirsiniz (ayrıca tarayıcınızın adres çubuğunda da
görebilirsiniz). Belirli bir açık arttırmaya ilişkin bir sorunuz olması halinde,
lütfen bu açık arttırma numarasını belirtiniz.
Son 30 (otuz) gün içinde azami 5(beş), aynı gün içinde 2 (iki), son yirmi (20) gün
içinde aynı ürün kategorisinden 1 (bir) açık arttırma kazanma hakkı tanınmıştır.
Ayrıca, kazanmanız durumunda aylık açık arttırma limitlerinize eklenmeyecek "Limit
Yok" açık arttırmaları bulunmaktadır. Açık arttırma listelerinde üzerinde "Limit
Yok" ikonu bulunan açık arttırmalar "Limit Yok" açık arttırmalarıdır.
Mevcut teklif verme limitlerinizi, BİGİBİD “Hesabım”da “Limitlerim” sayfasında görebilirsiniz.
Mevcut teklif verme limitlerinizi, BİGİBİD “Hesabım”da “Limitlerim” sayfasında görebilirsiniz.
Bir açık arttırma, geri sayım süresi sıfıra ulaştığında sona erer.
Açık arttırma sona erme fiyatı, açık arttırma sona erdiğinde görünen fiyattır. Sadece
açık arttırmayı kazanan Kullanıcı ürünü bu fiyattan elde edebilir.
Piyasa fiyatı, ürünün başka bir yerden alınabilecek olduğu olası fiyatı göstermek
üzere verilmektedir.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
Nadir durumlarda, açık arttırmada bilgisi verilmiş olan ürünü artık sağlayamıyor
olabiliriz. Bu durum meydana geldiğinde, sizinle irtibata geçeceğiz ve en azından
eşit bir değere sahip benzer bir ürün göndermeyi teklif edeceğiz.
Teslimat ücretleri üründen ürüne farklılık göstermektedir. Açık arttırma detay sayfasında
yazan teslimat ücretleri, Türkiye sınırları içindeki adreslere teslimat içindir.
Teslimat süreleri, açık arttırmasını yapmakta olduğumuz ürünlere göre değişiklik
göstermektedir. Siparişlerin büyük bir kısmı ödemenin ardından 14 iş günü içerisinde
sevk edilir. Ürününüz gönderilir gönderilmez sizi bilgilendirmekteyiz.
Ürününüzü henüz almadıysanız ve ürün için ödeme yapalı 14 iş günü geçti ise, lütfen
müşteri hizmet ekibimizle destek@bigibid.com
adresinden irtibata geçiniz. Ürünlerimizin bir kısmı doğrudan tedarikçilerimiz
tarafından gönderilir ve ödemenizin ardından kısa bir süre sonra sevkedilir.
Kazanmış olduğunuz ürünleri Türkiye’de herhangi bir yere teslim edebiliriz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
Teklif Yardımcısı’nın nasıl çalıştığını gösteren kolay, resimli bir tanıtımı şu
adreste bulabilirsiniz: http://www.bigibid.com/teklif-yardimcisi/
Teklif Yardımcısı, canlı bir açık arttırmayı takip etmeye vaktiniz olmadığında sizin
adınıza teklifte bulunur. Sadece başlangıç fiyatınızı ve Teklif Yardımcısı’nın kullanmasını
istediğiniz maksimum teklif sayısını seçin. Teklif Yardımcısı, vermiş olduğunuz
fiyat aralığında otomatik olarak sizin için teklif verecektir.
Eğer bir açık arttırmada teklif vermek üzere tek bir Teklif Yardımcısı bulunuyorsa
(sadece bir üyenin aktif Teklif Yardımcısı var ise), teklifleriniz son beş saniye
içerisinde sizin belirlemiş olduğunuz fiyat aralığında herhangi bir noktada (1-5
saniye aralığında herhangi bir saniyede) otomatik olarak verilecektir. Teklifin
otomatik olarak verilmesinin ardından, verilen her bir teklif için geri sayım maksimum
30 saniye uzatılacaktır.
Teklif Yardımcısının teklifi vereceği an değişiklik gösterebilir 5 saniye kala olabilir,
1 saniye kala da olabilir veya bu iki süre arasında herhangi bir zaman olabilir.
Diğer teklif sahiplerinin, Teklif Yardımcınızın ne zaman teklif vereceğini asla
bilmemeleri için bu süreyi karışık olarak vermekteyiz.
Birbirine karşı teklif veren iki veya daha fazla Teklif Yardımcısı’nın bulunması
halinde, arka arkaya gelen teklifler birer birer verilir ve verilen her bir Teklif
Yardımcısı teklifinin ardından fiyat ve geri sayım otomatik olarak artar.
• Teklif Yardımcısının teklif verebilmesi için teklif yardımcısı’ndaki adet bölümüne
en az 2 (adet teklif) girmelisiniz.
• Teklif Yardımcınızın hemen devreye girmesini istiyorsanız, Başlangıç Fiyatı’nızı
mevcut açık arttırma fiyatına eşit girmelisiniz.
• Açık arttırma başına sadece bir Teklif Yardımcısı kullanabilirsiniz. Teklif Yardımcısının
aktifliği sona erdiğinde bir başka Teklif Yardımcısı daha kullanabilirsiniz.
• Teklif Yardımcısında maksimum 80 teklif ayırtabilirsiniz.
• Bir Teklif Yardımcısı' herhangi bir noktada iptal edilebilir. Teklif Yardımcısının
iptal anına kadar kullanılmamış olan Teklif(ler) (hakları) hesabınıza iade edilecektir.
Bu iade işlemi iptal ettiğiniz andan itibaren 3 dakika kadar sürebilir.
Açık arttırma, Teklif Yardımcısı başlangıç fiyat seviyesine ulaşılmadan sona erebilir.
Teklif Yardımcısı, sadece tanımlanan başlangıç fiyatına ulaşıldığında açık arttırmaya
girer. Kullanılmayan bütün teklifler hesabınıza iade edilecektir.
Kullanılmayan teklif (ler) (hakları) hesabınıza iade edilecektir. Teklif haklarının
kullanılmamasının sebebi, açık arttırmanın tanımladığınız başlangıç fiyatına ulaşmadan
sonlanmış olmasıdır. Teklif yardımcısı kullanmadığı teklifleri yaklaşık 3 dakika
içerisinde hesabınıza iade etmektedir.
Teklif Yardımcısının nasıl çalıştığına dair daha ayrıntılı bilgiyi aşağıdaki adreste
bulabilirsiniz: http://www.bigibid.com/teklif-yardimcisi/
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
BİGİBİD’de teklif vermek kolaydır. Aşağıdaki dört basit adımı takip etmeniz yeterli
olacaktır:
1. Ücretsiz kayıt olun
2. Hesabınıza teklif (hakkı) yükleyin
3. Bir açık arttırma seçin
4. Teklifinizi verin ve kazanın!
Açık arttırmalara teklif vermek istiyorsanız, ilk olarak kayıt yaptırmanız gerekmektedir.
Kayıt işlemi ücretsiz ve kolaydır. Sadece, e-posta hesabınıza gönderilmiş olan aktivasyon
e-postasında bulunan linke tıklayarak e-posta adresinizi teyit etmeniz gerekecektir.
Aktivasyon işleminin ardından BİGİBİD üyeliğiniz başlayacaktır, tebrikler!
Her bir teklifin maliyeti sadece 0.60 TL+KDV’dir ve 25, 50, 100, 250 ve 500 ‘lük
“Teklif Hakkı Paketleri” halinde mevcuttur. İstediğiniz teklif hakkı paketini seçip
banka kredi kartı ile ödemesini yapabilirsiniz.
Sitemizde bulunan açık arttırmalardan dilediğinizi seçin ve teklifinizi verin! Ana
sayfada her zaman en heyecan verici açık arttırmaları bulabilirsiniz.
Artık ilk BİGİBİD açık arttırmanızda yer almaya hazırsınız. Sadece ilgilendiğiniz
ürünü seçip “Teklif Ver” düğmesine basmanız yeterli. Bilgisayarınızın başından ayrılmanız
gerekiyorsa, endişe etmeyin, siz uzaktayken teklif vermek üzere “Teklif Yardımcısını”
kullanabilirsiniz. Teklif Yardımcısının nasıl çalıştığını görsel olarak izlemek
için buraya tıklayınız.
Banka kredi kartınızı kullanarak teklif hakkı satın alabilirsiniz. Visa ve Master
kartlarını kabul etmekteyiz.
Her bir teklifin maliyeti sadece 0.60 TL+KDV’dir ve 25, 50, 100, 250 ve 500 ‘lük
“Teklif Hakkı Paketleri” halinde mevcuttur.
BİGİBİD’de oturum açtıktan sonra, sayfanızın en altında mevcut teklif hakkı sayınızı
görebilirsiniz.
Bazen, kullanıcılar bize geri sayım sona ermeden tekliflerini vermiş olsalar bile
tekliflerinin kaydedilmediğini ve açık arttırmanın sona erdiğini söylemektedirler.
Bu gibi durumlarda, makul olan açıklama “internet gecikme süreleridir”. Bunlar,
bilgisayarınız ve sunucularımız arasındaki verilerin transferinde yaşanan süre gecikmeleridir.
Bu gecikmelerin büyük bir kısmı, internet bağlantısının bir tarafının aşırı yüklü
olması nedeniyle meydana gelir.
Bu maalesef internette yaşanmakta olan genel bir sorundur.
• BİGİBİD’de teklif verirken, internetten video veya ses dosyaları gibi yüksek veri
dosyaları indirmeyin.
• BİGİBİD’de teklif verirken, yüksek boyutta eklere sahip e-posta’lar göndermeyin.
• Siz teklifinizi verirken, aile üyeleri vs. gibi diğer kullanıcıların interneti
kullanmadığından emin olun.
Teklifinizin BİGİBİD sunucuları tarafından zamanında kaydedilmemesinden dolayı özür
dileriz. “İnternet gecikme süresi” sorununu kesin bir şekilde önlemek için, son
saniyeye kadar teklif sürecinin başında durun veya tekliflerinizi vermek üzere Teklif
Yardımcısını kullanınız. “Kullanıcı Sözleşmesi, Şartlar
ve Koşullar”da konuyla ilgili daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
BİGİBİD’de “Kesin” kazandıran bir strateji bulunmamaktadır, ancak burada nasıl başlayacağınıza
dair bazı ipuçları ve acemi teklif sahiplerinin kimi zaman düştükleri durumları
bulacaksınız.
Geri sayımı takip edin ve teklifinizi son on saniye kala vermeye çalışın.
En pahalı ürünlerimizi inanılmaz düşük fiyatlara alabilecek olsanız da, bu tip açık
arttırmalar çok sayıda teklif sahibini çekerek rekabet dolu açık arttırmalar olacaktır.
Daha ucuz fiyatlı ürünlerimizde daha az teklif sahibi olacaktır.
Teklif Yardımcısı , eğer zamanlamayı doğru yaparsanız diğer teklif sahiplerini korkutup
kaçırabileceğiniz güçlü bir araçtır. Hiç kimse kendi teklifinin tekrar tekrar Teklif
Yardımcısı tarafından geçilmesini görmek istemez. Onları vazgeçmeye ve bir başka
sefer tekrar denemeye ikna edebilirsiniz.
Diğer yandan, bazı kişilerin Teklif Yardımcısı konusunda “saldır ve unut” politikası
bulunmaktadır. Kendi Teklif Yardımcısının onu koruyacağını düşünerek rakibiniz kendini
başka bir işle meşgul ettiğinde, hızlı bir teklifte bulunarak aniden saldırmak ve
kazanmak kolaydır.
Kullanıcılar, Teklif Yardımcıları’nın başlangıç ve bitiş tutarlarını yuvarlak sayılara
ayarlama eğiliminde olabilirler. Buna dikkat edin ve bir Teklif Yardımcısının teklif
vermesi tamamlandığında “Teklif Ver” düğmesine basarak en uygun fiyatı yakalamaya
çalışın.
Teklif geçmişi bölümünden son 10 teklifi görebilirsiniz, açık arttırma bitiminde
ise “Tümünü Gör” linkine tıklayarak bütün teklif geçmişini görebilirsiniz. Kimin
teklif verdiğini ,ne zaman ve ne şekilde teklif verdiğini bulmaya çalışın. Her şey
zamanlamadan geçer. Doğru zaman geldiğinde giriş yapmaya çalışın.
Bir açık arttırmada en son kaç farklı teklif sahibinin teklif verdiğine bakın. Rekabet
eden birçok teklif sahibinin olduğu bir ürün yerine, daha az teklif sahibinin ilgilendiği
bir ürüne yönelebilirsiniz.
Teklif sahiplerinin sayısı gün boyunca değişiklik göstermektedir. Bazı teklif sahipleri,
diğer teklif sahipleri meşgulken (sabah kahvaltı, öğle yemek zamanı vb.) teklifte
bulunarak düşük fiyata ürünü satın alabilirler.
Teklif Yardımcısını kullanıyorsanız, “Teklif Ver” değerini yuvarlak bir sayı olarak
ayarlamamak akıllıca olacaktır – diğer teklif sahipleri bunu takip edebilirler.
Bir teklif verildiğinde, bu her zaman en yüksek teklif olacaktır, ancak bunun üstüne
hızlı bir şekilde bir teklif daha verilmiş olabilir. Bu durum, birden fazla teklif
sahibinin bulunduğu zamanlarda veya açık arttırmada bir başka kullanıcının Teklif
Yardımcısı’nın teklif verdiği zamanlarda meydana gelebilir. Birbiri ardına birkaç
saniye içerisinde, hatta kimi zaman aynı saniyede başka tekliflerin verilmiş olması
nedeniyle kendi teklifinizi son teklif olarak göremeyebilirsiniz!
• Teklif geçmişine bakın, açık arttırmadaki teklif sahibi sayısını ve verilen tekliflerin
çeşidini kontrol edin. Teklif sahiplerinin sadece tekil teklifleri varsa, bir Teklif
Yardımcısı kullanmayı deneyin. Teklif Yardımcısı sizi sadece fazla teklif vermekten
kurtarmaz, aynı zamanda en yüksek teklif sahibi olmanıza da yardımcı olur.
• Daha az teklif sahibinin bulunduğu benzer bir açık arttırma bulmaya çalışın. Daha
az kullanıcının bulunduğu, benzer bir ürüne ait bir açık arttırma bulabilirsiniz.
Böylelikle çok fazla teklifte bulunmadan bir ürünü ucuza alabilirsiniz.
Açık arttırmanın geri sayımının başlamasını beklemeniz gerekmektedir.. Bu açık arttırmalar,
üst ana menüde “Biten Açık Arttırmalar” bölümünün altında bulunmaktadır.
Teklif Hakkı Paketi satın aldığınızda ilave olarak hediye edilen veya Teklif Hakkı
Paketi açık arttırmasında kazandığınız veya hemen satın aldığınız veya pazarlama
faaliyetleri çerçevesinde tarafınza bedelsiz verilen teklif haklarıdır.
Açık arttırmalarda kullanılan Hediye Teklif Hakları “Hemen Satın Al” esnasında indirim
olarak kullanılamaz.
Hediye Teklif hakları, pazarlama faaliyetlerinin bir parçası olarak sınırlı bir
süre için geçerlidir. Normalde, Hediye Teklif Hakları 30 (otuz) gün boyunca geçerlidir.
Bazı pazarlama faaliyetlerinde Hediye teklif haklarının daha kısa bir süre için
geçerli olabileceğini unutmayınız. BİGİBİD’den kazanılmış olan Hediye teklif hakları(açık
arttırma ile sunulan teklif hakkı paketleri ve satın almış olduğunuz teklif hakkı
paketleri ile birlikte verilen hediye teklif hakları) 30 (otuz) gün süre ile
geçerlidir. Sadece sınırlı bir süre için geçerli olan Hediye Teklif Hakları diğer
teklif hakları ile birlikte sırayla kullanılmaktadır.
Açık arttırmalarda kullanılan Hediye Teklif Hakları “Hemen Satın Al” esnasında indirim
olarak kullanılamaz.
Teklif Paketleriniz için ödemenizi banka kredi kartı ile yapabilirsiniz. Visa, Visa
Electron, MasterCard, American Express gibi yaygın bir şekilde kullanılmakta olan
banka kredi kartlarını kabul etmekteyiz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
“Hemen Satın Al”, herhangi bir zamanda teklif verdiğiniz ürünü satın alma olasılığını
size sunar. Bir açık arttırmaya verdiğiniz teklifler(hediye teklif hakları hariç),
ilgili açık arttırmadaki ürünün piyasa satış fiyatı üzerinden bir indirim olarak
sunulur.
“Hemen Satın Al” seçeneğini kullansanız bile, açık arttırmanın normal olarak devam
edeceğine dikkat ediniz. “Hemen Satın Al” seçeneği için sunulmuş olan ürünlerin
yeterli miktarda mevcut olmasını sağlamaktayız. Bu nedenle, kaç teklif sahibinin
“Hemen Satın Al” seçeneğine karar vereceği konusunda bir sınır yoktur.
“Hemen Satın Al” fiyatı, verilen bütün tekliflerin toplamı(hediye teklif hakları
hariç), ürünün ilgili açık arttırmada belirtilen piyasa fiyatının üzerinde olsa
bile 0 (sıfır) TL’nin altına düşemez.
“Hemen Satın Al” fiyatınız, verilen her teklifinizle birlikte(hediye teklif hakları
hariç) güncellenir. Açık arttırma geri sayımının alt kısmında bulunan mavi kutunun
içerisinde bunu her zaman görebilirsiniz.
Bir açık arttırmaya verilen teklifler(hediye teklif hakları hariç) , ürünün ilgili
açık arttırmada belirtilen piyasa fiyatı üzerinden bir indirim olarak sunulur. “Hemen
Satın Al” fiyatı, verilen bütün tekliflerin(hediye teklif hakları hariç) toplamı,
ürünün ilgili açık arttırmada belirtilen piyasa fiyatının üzerinde olsa bile 0 (sıfır)
TL’nin altına düşemez.
“Hemen Satın Al” fiyatınız, verilen her teklifinizle(hediye teklif hakları hariç)
birlikte güncellenir. Açık arttırma geri sayımının alt kısmında bulunan mavi kutunun
içerisinde bunu her zaman görebilirsiniz. Herhangi bir kişi “Hemen Satın Al” seçeneğini
kullansa bile, açık arttırmanın diğer kullanıcılar için normal olarak devam edeceğine
dikkat ediniz. “Hemen Satın Al” seçeneği için sunulmuş olan ürünlerin yeterli miktarda
mevcut olmasını sağlamaktayız. Bu nedenle, kaç teklif sahibinin “Hemen Satın Al”
seçeneğine karar vereceği konusunda bir sınır yoktur.
• “Hemen Satın Al” fiyatı, ürünün ilgili açık arttırmada belirtilen piyasa fiyatından
verilen bütün tekliflerin(hediye teklif hakları hariç) toplam tutarının çıkartılması
ile bulunur.
• “Hemen Satın Al” fiyatı 0 TL’nin altına düşemez.
• “Hediye Teklif Hakları”, “Hemen Satın Al” fiyatı için kullanılamazlar.
• “Hemen Satın Al” seçeneği, bir açık arttırmada en son teklif veren iseniz veya
açık arttırmayı siz kazandıysanız uygulanmaz.
• “Hemen Satın Al” seçeneğini seçtiğinizde, açık arttırmaya ilişkin aktif ve ileri
tarihli Teklif Yardımcılarınız iptal edilir.
• Teklif Yardımcınız tarafından verilmeyen bütün teklifler hesabınıza yeniden yüklenir
ve “Hemen Satın Al” fiyatından düşülmez.
• “Hemen Satın Al”, açık arttırma sona erdikten sonra 24 (yirmi dört) saat süreyle
geçerlidir.
• “Hemen Satın Al” işlemini tamamladığınızda, açık arttırmaya artık katılamazsınız.
Açık arttırma geri sayımının altında bulunan mavi kutu içerisindeki “Hemen Satın
Al” düğmesine basarak “Hemen Satın Al” seçeneğini kullanmaya karar verebilirsiniz.
“Hemen Satın Al” seçeneğini kullanmak için gösterilen bilgileri takip edin, teslimat
adresinizi girin ve “Hemen Satın Al” fiyatını teyit edin ve ödeme sayfasına geçin.
Ödeme işleminin ardından ürünü başarılı bir şekilde satın almış olacaksınız. “Hemen
Satın Al” işlemini tamamladığınızda, açık arttırmaya artık katılamazsınız.
“Hemen Satın Al” seçeneğiyle bir ürünü satın alabilmek için, ödemenizi banka kredi
kartı ile yapabilirsiniz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
İlk olarak, memnun olmadığınız bir ürün almanızdan dolayı özür dileriz. Kazananlarımızın
çok büyük bir kısmının ürünlerle ilgili sorunları bulunmamaktadır, ama kimi zaman
ürün çalışmayabilir veya nakliye sırasında hasar görebilir. Böyle bir durumun meydana
gelmesi halinde, sorununuzu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışırız.
Kimi üreticinin web sitesini kontrol etmek veya yardım hatlarını aramak faydalı
olabilir. Yaygın sorunların büyük bir kısmı, ürünü iade etmeden çözülebilmektedir.
Almış olduğunuz ürünün defolu olması halinde, lütfen bizimle
destek@bigibid.com adresinden irtibata geçin. Biz size ne yapmanız gerektiğini
söyleyeceğiz. Sorununuzu daha hızlı halletmemize yardımcı olacağından, lütfen açık
arttırma numarasını ve ürünün seri numarasını bize bildiriniz.
Sorunları tespit etmekten ve gerekli hallerde defolu ürünleri değiştirmekten memnuniyet
duyan tedarikçilerle çalışmaktayız.
Lütfen bizimle irtibata geçmeden ürünü geri göndermeyiniz. Bu şekilde bir işlem
yapılması halinde, ürününüzü yeni bir ürünle değiştirmemiz daha uzun bir zaman alabilir.
Ürününüzün yenisiyle değiştirilmesine gerek yoksa, biz sizinle irtibata geçip ne
yapmanız gerektiğini bildiririz.
Kazanmış olduğunuz ürünün keyfini sürmenizi isteriz, ama herhangi bir nedenden dolayı
ürünü teslimattan veya teslim almaya hazır olduğunuza dair bildiriminizden itibaren
7 gün içerisinde ürünü istemediğinize karar verirseniz, lütfen müşteri hizmet ekibiyle
destek@bigibid.com adresinden irtibata geçin.
Sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini size söyleyeceğiz.
Bizimle irtibata geçtiğinizde, lütfen aşağıdaki bilgileri bize veriniz:
• Kullanıcı adınız
• Ürünü kazandığınız açık arttırmanın numarası
• Ürünü iade etme nedeniniz
Size sadece kazanmış olduğunuz ürünün son açık arttırma fiyatını ve gönderim ücretini
geri ödeyebileceğimizi unutmayınız. İlgili açık arttırmada vermiş olduğunuz tekliflerin
ücretini size geri verememekteyiz.
Ürünlere ilişkin garantiler, kazandığınız ürün çeşidine göre farklılık gösterebilir.
Garantiler veya kazanmış olduğunuz ürüne uygulanmakta olan garanti hakkında sorularınız
olması halinde lütfen müşteri hizmet ekibimizle
destek@bigibid.com adresinden irtibata geçiniz.
Teslimattan veya teslim almaya hazır olduğunuza dair bildiriminizden itibaren 7
gün içerisinde ürünü artık istemediğinize karar vermeniz halinde, ödemiş olduğunuz
son açık arttırma fiyatını ve ayrıca teslimat masraflarını size geri ödeyeceğiz.
Ürün hala orijinal ambalajında olmalı ve hasar görmemiş olmalıdır. Açık arttırma
numarası ve kullanıcı adınızı belirterek, ne yapmanız gerektiği konusundaki ayrıntıları
almak için lütfen müşteri hizmet ekibimizle destek@bigibid.com
adresinden irtibata geçiniz. Ancak, açık arttırmada vermiş olduğunuz tekliflerin
ücretini ve iadeye ilişkin gönderim ücretini size geri ödemeyeceğimizi unutmayınız.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
BİGİBİD ana menüsünün üstünde yada giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” butonuna bastıktan
sonra gelen sayfada, e-posta adresinizi ve kullanıcı adınızı girerek şifrenizin
e-posta adresinize gelmesini sağlayabilirsiniz. e-posta ve kullanıcı adının aynı
anda istenmesi güvenliğiniz içindir.
BİGİBİD “Hesabım” bölümünde, sol taraftaki kullanıcı menüsünde “e-posta bülteni
ayarları” linkine tıklayarak gelen sayfada ”bigibid.com e-posta’larını almak istiyorum”
yada “bigibid.com e-postalarını almak istemiyorum” seçeneklerinden birisini seçerek
tercihinizi belirtebilirsiniz. Yapmış olduğunuz tercihe göre e-posta adresinize
BİGİBİD ile ilgili e-postalar gelecektir.
Maalesef kullanıcı isminizi değiştiremezsiniz. Kayıt sırasında, üçüncü şahısları
rencide edebilecek veya rahatsız edebilecek kullanıcı isimleri seçmemeye dikkat
ediniz. Böyle bir kullanıcı adını fark etmeniz durumunda müşteri hizmetimizle destek@bigibid.com adresinden irtibata
geçiniz.
BİGİBİD’de oturum açın ve BİGİBİD “Hesabım”da “Üyelik Bilgilerim” linkine tıklayın.
Bu bölümden adresinizi ve diğer iletişim bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Bu adres,
satın aldığınız teklif hakları için fatura adresi ve kazandığınız açık arttırmalar
için varsayılan teslimat adresidir. Bir açık arttırmayı kazandığınızda yada bir
ürün satın aldığınızda teslimat bilgileri sizden ayrıca istenecektir, Dilerseniz
teslimat bilgisini üyelik adresinizden farklı girebilirsiniz.
Adınızda değişiklik olması halinde lütfen müşteri hizmeti ile
destek@bigibid.com adresinden irtibata geçiniz.
BİGİBİD’de oturum açtıktan sonra, sayfanızın en altında mevcut teklif hakkı sayınızı
görebilirsiniz.
Lütfen BİGİBİD’de oturum açın ve BİGİBİD “Hesabım”’da kullanıcı menüsünde ”Kazandığım
Açık Arttırmalar” linkine tıklayın. Burada kazandığınız açık arttırmaların listesini
göreceksiniz. Kazanmış olduğunuz açık arttırmaları onaylamayı ve ilgili ödemeleri
yapmayı unutmayınız.
Lütfen BİGİBİD’de oturum açın ve BİGİBİD “Hesabım’da kullanıcı menüsünde “Hesabımı
Kapat” linkine tıklayın, gelen sayfada doğrulama yaptıktan sonra hesabınız devre
dışı bırakılacaktır.
e-posta adresinizi değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki bilgilerle birlikte müşteri
hizmeti bölümü ile temas kurunuz;
Kullanıcı adınız
BİGİBİD hesabında kaydedilmiş olan adres ve telefon numarası (sizin siz olduğunuzdan
emin olmak için).
Müşteri hizmet ekibimizle irtibata geçmek için lütfen aşağıdaki adreste bulunan
geribildirim formunu kullanınız:
http://www.bigibid.com/musteri-hizmetleri/
Bilgilerin doğru olduğunu teyit ettiğimizde, değişikliği yaparız. Daha önce BİGİBİD’de
kayıtlı olmayan, benzersiz bir e-posta adresi vermeniz gerektiğini unutmayınız.
e-posta programınız, aktivasyon e-postasında bulunan linki hatalı gösteriyor olabilir.
Bunun olması halinde, linkin tamamını tarayıcınızın adres çubuğuna kopyalayın ve
“Enter” tuşuna basın. Bu da işe yaramaz ise, kayıt olmak için kullandığınız e-posta
adresini bize bildirerek müşteri hizmeti ekibimizle
destek@bigibid.com adresinden irtibata geçiniz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
"Teklif Hakkı" satın alımlarınızı ve diğer tüm ödemelerinizi kredi kartı ile yapabilirsiniz.
Gizliliğiniz ve güvenliğiniz bizim için önemlidir. Online ödemelerinizi işlerken,
ödeme bilgilerinizi korumak üzere 128 bit SSL güvenlik kodlaması kullanmaktayız.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
Satın almış olduğunuz teklif hakları karşılığında "Hediye Puan" kazanabilirsiniz.
Kazandığınız hediye puanlarını "Hediye Ürünler"
bölümünde sunulan ürünlere sahip olmak için kullanabilirsiniz.
Kazanmış olduğunuz hediye puanların yılsonuna kadar kullanılması gerekmektedir. Yılsonunda
kullanılmayan hediye puanlar sıfırlanmaktadır.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
İnternete erişimi olan neredeyse her bilgisayar ile BİGİBİD açık arttırmalarına
katılabilirsiniz:
• Internet Explorer 7.0 veya üstü
• Firefox 2.0 veya üstü
• 512k DSL bağlantı veya daha hızlısı
Çerezleri etkinleştirebilmek için, kullanmakta olduğunuz internet tarayıcınıza göre
aşağıdaki talimatları takip ediniz.
• Tarayıcınızdaki açılır menüden “Araçlar”ı seçin.
• “İnternet Seçenekleri”ni seçin. İnternet Seçenekleri iletişim kutusu açılacaktır.
• “Gizlilik” sekmesini seçin. “Ayarlar” bölümünün altında “Gelişmiş”i tıklayın.
• “Gelişmiş Gizlilik Ayarlar”ı penceresinde “Çerezler” bölümünün altında “Otomatik
Çerez Alımı”nı işaretleyin.
• “İlk Parti Çerezleri”nde, “Kabul Ediyorum”u seçin. “Üçüncü Parti Çerezleri” altında
“Kabul Ediyorum”u seçin. “Çerezlere Her Zaman İzin Ver”i seçin.
• “Araçlar” menüsüne gidin.
• “Seçenekler”i seçin.
• “Gizlilik” sekmesini seçin.
• Çerezlerin altında bulunan web sitelerinden “çerezleri kabul et” seçeneğinin işaretli
olduğundan emin olun (varsayılan ayar).
• Değişiklikleri kaydetmek için “Tamam”ı tıklayın.
Arıza veya kesinti, internette ara sıra meydana gelen ve öngörülemeyen bir sorundur
ve çevrimdışı olduğumuz bu kısa süre içerisinde tekliflerin verilemeyeceği anlamına
gelmektedir. Herhangi bir noktada bir arıza yaşamamız halinde, açık arttırmanın
sona erme süresine otomatik olarak on dakika eklemekteyiz.
Sistem arıza halindeyken teklif verilmesi imkansızdır. Bu nedenle, bu süre içerisinde
tarafınızdan verilmeye çalışılan teklifler hesabınızdan düşülmeyecektir. Böyle bir
durumun meydana gelmesi halinde, “F5” tuşuna basarak veya tarayıcınızdaki “yenile”
düğmesini kullanarak ekranınızı yenilemenizi öneririz.
Lütfen ilgilendiğiniz konunun üzerine tıklayın.
BİGİBİD çalışanları sizden e-posta veya telefonda asla şifrenizi istemezler. Bu
nedenle, şifrenizi kimseye göndermeyin ve böyle bir mesaj almanız halinde
destek@bigibid.com e-posta adresinden müşteri hizmetimizle irtibata geçmeye
çekinmeyiniz.
“Phishing” veya “Spoofing” e-posta’lar olarak adlandırılmakta olan bu e-posta’lar,
şifreler veya banka kredi kartı bilgileri gibi gizli bilgileri yasadışı yollardan
elde etmek üzere gönderilmektedirler. Bu tip gizli verilerin talep edildiği bir
e-posta aldığınızda, lütfen müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz.
BİGİBİD’e yapılacak olan ödemeler sadece www.bigibid.com web sitesi aracılığıyla
yapılmaktadır. Doğrudan hesaba ve benzeri yolla sizden para isteyen e-posta’lara
yanıt vermeyiniz.
Bu gibi bir e-posta’da bulunan linklere asla tıklamayın. Bu e-posta’larda bulunan
linkler, yasadışı bir şekilde kişisel verilerinizi elde etmek veya konuyla ilgili
başka bir suç işlemek üzere tasarlanmış olan web sitelerine gidebilir.
Lütfen bu e-posta’ları destek@bigibid.com
adresine gönderiniz. BİGİBİD bu e-posta’ları kontrol edecek ve BİGİBİD tarafından
gönderilip gönderilmediğini bildirecektir.
|